近日，匯納科技（300609.SZ）攜旗下多個子品牌匯客云、云盯、千目及相關場景應用項目參加了在滬主辦的“CCFA新消費論壇”。現(xiàn)場，匯納科技帶來了旗下眾多大數(shù)據產品、服務及解決方案集中亮相，涵蓋大數(shù)據決策輔助 、數(shù)據采集、商場大屏應用、實體門店管理等多個方面。

會后，匯納科技董事長兼CEO張宏俊與匯納科技數(shù)據科學顧問胡宇接受了媒體采訪，就匯納科技產品與業(yè)務方向等內容進行了暢聊。

數(shù)據價值是核心 構建數(shù)據底座賦能行業(yè)

匯納科技作為國內較早將人工智能和大數(shù)據技術應用于實體商業(yè)場景的科技企業(yè)，至今已持續(xù)為全國2000多座購物中心以及超50000家品牌零售店提供數(shù)據采集、數(shù)據管理及數(shù)據價值挖掘等產品與服務，常年走在行業(yè)前沿的市場地位。

張宏俊表示，真正能帶領實體商業(yè)行業(yè)的是數(shù)據所創(chuàng)造的價值，用什么數(shù)據，如何用，為客戶對應產生什么商業(yè)價值才是核心，而采集技術及算法技術等只是是底層的技術支撐。匯納的思路是要給整個行業(yè)賦能，做行業(yè)的數(shù)字底座。匯納科技“匯客云”實體商業(yè)大數(shù)據平臺，已經有大量的數(shù)據積累和大數(shù)據技術的積累，這件事目前匯納走在了行業(yè)前列。

匯納科技董事長張宏俊：做實體商業(yè)的數(shù)據底座 為行業(yè)賦能

作為已經在A股上市的人工智能和大數(shù)據應用方案提供商，匯納科技在AI和大數(shù)據技術商業(yè)落地應用方面，無疑有著自己的獨特思考與實現(xiàn)方式。打造行業(yè)數(shù)字底座，向行業(yè)賦能，匯納科技是如何做的呢？

行業(yè)大數(shù)據+AI建模技術 缺一不可

胡宇對媒體表示，做好“一個場一個場”的數(shù)據采集，為單獨“這個場”提供解決方案，為“這一個場”數(shù)字化賦能，是每一個服務商的基本工作。而在這些基本服務之外，匯納科技所擁有的優(yōu)勢是，匯納有全國較大規(guī)模的購物中心的以客流量為核心的數(shù)據，匯納把這些場的數(shù)據合在一起，分析一個城市、一個區(qū)域、一個商圈、每一個業(yè)態(tài)、每一個品類的共性與個性，把行業(yè)分析的結果和規(guī)律，再應用到分析每一個具體的“場”和其他“場”是怎樣的區(qū)別，以此向“每一個場”賦能。讓每個場既能而分析自己，更能了解自己在行業(yè)的位置，從而完成從內到外的整體運營指導與提升，這才是購物中心數(shù)字化價值意義所在。

胡宇以“搞活動”這個購物中心比較重要的數(shù)據應用場景為例，購物中心想知道怎么搞活動，就需要對每場活動做評估，評估每一場活動的影響。如果一個購物中心只有自己在哪些天搞活動，哪些天不搞活動，搞活動和沒搞活動時候的客流量和銷售有什么變化這些數(shù)據，是沒有辦法建模的，也就是你不能準確評估這個活動的效果到底如何。只有把幾百家、上千家購物中心每一個廣場的客流情況、銷售情況，把它搞活動和不搞活動相關天的客流、銷售等數(shù)據，以及活動的具體類型等數(shù)據全部都采集了以后，才能夠建一個模型去評估這個活動的影響。當建立了這個模型以后，就可以把結果給每一家購物中心去用。用這個行業(yè)模型會看到很多商圈之間的競爭，也可以看到一些共性。購物中心可以在這些規(guī)律基礎上，搞個性化的活動，這樣對購物中心才是真正有用的。

張宏俊表示，這不只是建模技術的問題，首先需要更多的數(shù)據，并且是動態(tài)數(shù)據，有了這些數(shù)據才能讓模型去不斷學習和迭代，才能用這個模型去指導每家購物中心的經營和管理，把活動效果、ROI量化。再比如對購物中心的招商而言，應該招一個什么品牌進來，這個品牌到底給是為購物中心創(chuàng)造租金還是吸引客流，應該怎么量化的評估這個品牌？所有這些都需要科學的建模來告訴他，而這個建模又需要行業(yè)動態(tài)數(shù)據，拿一家數(shù)據是建不了這個模型的。

縱深與拓展 做深做多價值服務

數(shù)據顯示，匯納科技已經服務了全國超過70%的購物中心。在細分領域表現(xiàn)突出，匯納科技如何尋找新的增長點？張宏俊把業(yè)務拓展總結為兩個方向：

首先，匯納科技不只服務于購物中心，還服務于品牌商，購物中心是匯納科技數(shù)據的底座，而品牌商的需求增長還沒有完全釋放，品牌選址、品牌運營等領域，都是匯納的數(shù)據價值服務對象，匯納還遠遠沒有實現(xiàn)對這塊市場的完全覆蓋。

第二個維度就是拓展服務產品的內容，不同數(shù)據產品會越來越多，數(shù)據產品可以服務非常多的領域，比如服務于招商，服務于選址，服務于運營，服務于投資，服務于商業(yè)地產評估。例如在商業(yè)地產并購方面，匯納的產品有助于幫助分析哪些是商業(yè)價值洼地，哪些購物中心值得并購。